Intégration · ITSM souverain 🇫🇷

GLPI · tickets cyber automatiques

Quand un collaborateur signale un phishing depuis Humanix (Outlook ou interne), un ticket GLPI est créé immédiatement sur votre file Sécurité. Le SOC ou l'IT prend le relais sans manipulation manuelle.

Le flux complet

Events Humanix → tickets GLPI

Mapping des events webhook Humanix vers les tickets GLPI
Event	Titre du ticket	Urgence GLPI
phishing.reported	Phishing signalé par <user>	Haute (2)
phishing.campaign_completed	Campagne phishing terminée	Moyenne (3)
evidence.exported	Bundle GRC exporté	Basse (4)

Setup en 10 minutes

GLPI → Setup → General → API → activer l'API REST.
Générer un App-Token au niveau global.
Créer un user technique GLPI → Préférences → Tokens d'API → générer un User-Token.
Cloner le bridge : git clone humanix-glpi-bridge, renseigner .env, lancer python humanix_glpi_bridge.py.
Déployer derrière un reverse proxy HTTPS (HAProxy, Nginx, Caddy).
Humanix → /admin/integrations → Nouveau webhook Generic → URL https://humanix-bridge.exemple.fr/webhook + secret partagé + abonnement events.

100 % open-source, 100 % souverain 🇫🇷

GLPI est l'ITSM open-source le plus déployé en France. Humanix s'y branche nativement, sans dépendre d'un éditeur tiers.

Doc webhooks signés Tous les connecteurs